İptal ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda; kişiye özel antrenman ve/veya beslenme programınız hazırlanıp tarafınıza teslim edildikten sonra hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Program henüz teslim edilmemişse cayma hakkınız devam eder.

Ön değerlendirme formunu doldurmanız, hizmetin ifasına başlanması yönünde onay verdiğiniz anlamına gelir.

İptal ve cayma talebinizi, sipariş numaranızı ve hesabınızdaki e-posta adresini belirterek aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta

azaklicoaching@gmail.com

Telefon / WhatsApp

+90 541 635 17 09

Talebiniz ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde tarafınıza geri dönüş yapılır.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ödemeniz, talebin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

İade, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ve aynı karta yapılır; nakit veya farklı bir hesaba iade yapılamaz. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü arasında değişebilir; bu süre üzerinde tarafımızın herhangi bir etkisi bulunmamaktadır.

Hizmetin ifasına kısmen başlanmışsa, ifa edilen kısma isabet eden tutar mahsup edilerek kalan tutar iade edilir.

Sağlık durumunuzun koçluk programının sürdürülmesine engel olduğunun anlaşılması hâlinde hizmet durdurulur ve kullanılmayan döneme isabet eden tutar iade edilir.

Verilen programın üçüncü kişilerle paylaşılması, çoğaltılması veya satılması hâlinde koçluk hizmeti iade yapılmaksızın sonlandırılır.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.